Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site adieupassoire.com, exploité sous la marque Adieu Passoire, est :
AKA HOLDING
SAS au capital de 5 000 €
Siège social : 80 rue Boissière, 75016 Paris
RCS Paris 933 028 854
Représentée par Anne-Marie Marciano, Présidente
Contact : contact@adieupassoire.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au service. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Réponses au simulateur : mode de chauffage, composition et revenus du foyer, statut d'occupation, code postal, dépenses de chauffage | Estimer les aides et préparer votre rappel | Intérêt légitime (réponse à votre simulation) ; consentement si vous demandez un rappel |
| Nom, prénom, téléphone, email | Vous rappeler au sujet de votre projet de pompe à chaleur | Consentement |
| Origine de la visite (identifiant de clic publicitaire, paramètres de campagne) | Mesurer l'efficacité de nos publicités | Intérêt légitime |
| Données de navigation (cookies techniques) | Fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Cookies publicitaires et de mesure (Google, Meta) | Mesure des conversions et des campagnes publicitaires | Consentement |
3. Destinataires des données
Lorsque vous validez le formulaire de demande de rappel, vos coordonnées et vos réponses au simulateur sont traitées par les conseillers d'AKA HOLDING, qui vous rappellent. Si votre projet s'y prête, elles sont ensuite transmises à un professionnel partenaire installateur de pompes à chaleur, qui agit en qualité de responsable de traitement distinct pour l'établissement du devis et la réalisation des travaux.
Vos données sont également traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site et de la base de données, outil de gestion des demandes de rappel), qui agissent en qualité de sous-traitants et uniquement sur nos instructions.
Lorsque vous demandez un rappel, des informations sur cette demande peuvent être transmises à Google et à Meta sous forme chiffrée (hachée) afin de mesurer l'efficacité de nos publicités.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
4. Durée de conservation
- Preuve de votre demande de rappel (date et heure, texte accepté, adresse IP, navigateur) : 3 ans à compter de la demande, pour pouvoir justifier de votre consentement au démarchage téléphonique.
- Données de demande de rappel : 3 ans à compter du dernier contact.
- Réponses au simulateur non suivies d'une demande de rappel : non conservées.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (hébergement, Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement.
- Droit de retirer votre consentement et votre demande de rappel à tout moment.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@adieupassoire.com ou par courrier à AKA HOLDING, 80 rue Boissière, 75016 Paris. Une réponse vous sera apportée sous un délai d'un mois.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires.
- Cookies techniques (toujours actifs) : indispensables au fonctionnement du site et du simulateur. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies publicitaires et de mesure : si vous arrivez sur le site via une publicité (Google, Meta), des cookies de ces services sont utilisés pour mesurer les demandes générées par nos campagnes. Vous pouvez les refuser à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis les paramètres publicitaires de votre compte Google ou Meta.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
9. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite.
10. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données : contact@adieupassoire.com